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　　欧宝平台央广网上海10月25日消息（记者傅闻捷 韩晓余）记者今天（25日）从上海机场集团获悉，在第二届进博会进入倒计时10天之际，上海两大机场服务保障工作已经准备就绪。上海浦东和虹桥机场将以“更高水准、更美环境、更佳体验”迎接来自世界各地的展客商和观展旅客。

　　为营造浓厚的进博会环境氛围，以更加美丽的机场窗口形象迎接八方来宾，两大机场在进出场道路及航站楼区域的环境布置各有奇思，精心装扮，充分展现城市窗口形象，中外旅客一踏进两场就能感受到浓浓的进博会氛围。

　　在两大机场的航站区、交通中心等客流密集区域，精心布置了融入进博会元素的30余组主题绿化景点，憨态可掬的“进宝”屹立其中迎接八方来客。楼内千余块电子显示屏、广告灯箱滚动播放进博会宣传片、宣传海报，楼内问讯柜台、联检通道等区域也布置了进博会实体宣传海报。

　　两大机场交通服务设施也整修一新。浦东机场T2出租车站点推出了“一眼上海”景观功能，站点放置了以浦江两岸最具代表性的建筑为原型的雕塑造型，呈现出黄浦江、外滩、陆家嘴等处的景观集合；现场多媒体视频滚动呈现马桥文化、朱家角、豫园、石库门、静安寺、国际饭店、一大会址等独具上海特色的人文景观和历史建筑，让中外来宾在候车的同时就能欣赏到富含上海元素的特色造型。虹桥机场T2的P7停车库也已完成外立面和地坪整修，更新各类车库引导标识50余处，增设了立体绿化景观、旅客休闲座椅、玻璃围栏等服务设施欧宝平台，可为旅客提供更高品质的停车服务。

　　在成功保障首届进博会服务保障的基础上，上海机场进一步优化各项服务措施，积极推进进博保障与机场服务互促互进，让中外嘉宾感受到上海机场的真情与热情服务。

　　浦东机场和虹桥机场在航站楼到达区域分别设置了4个和2个进博会接待服务中心。接待服务中心集“咨询服务”、“形象宣传”、“商务服务”于一体。10月25日起将陆续启用，在进博会期间每天6:00-24:00不间断服务。

　　浦东机场航站楼内的“翔音”旅客服务中心推出多国语言翻译和手语同声翻译服务，可提供包括日语、韩语、西班牙语、俄语等在内的62国语言现场翻译，通过点击“伴你无碍一键在线服务”按钮，即可迅速接通后台专业翻译团队，实现手语实时在线翻译。浦东机场还引入智能机器人服务，在交通中心磁浮和地铁出口处放置了2台智能机器人，一是可点击“信息查询”连接到上海机场官网自助查询相关服务信息，二是点击“温馨专线上海机场服务热线为旅客提供视频问讯服务，进博会前将正式启用并提供24小时全天候资讯服务。此外，新启用的卫星厅内还新设了3台“魔墙”，旅客通过触摸显示屏，动动手指就可以了解卫星厅内洗手间、登机口、电梯等服务设施，以及商业、餐饮店铺信息及方位，点击相应图标即可为旅客生成最优路线，显示目标距离、预估步行时间。

　　再过5天，浦东机场“雷粉团”和虹桥机场“小彩虹”志愿者也将上岗服务。两大机场共设立了5个进博会城市文明志愿服务站（浦东4个、虹桥1个）、28个延伸服务岗（浦东23个、虹桥5个），通过“校企合作”机制，机场的团员青年携手工程大、电机学院的大学生志愿者共同组建进博志愿服务团队。从11月1日至10日，每天有约60名青年志愿者上岗，他们将协助做好展商接待、进博咨询等工作，并提供外语翻译、问讯导乘、提携行李、助残帮扶、维护秩序、宣传垃圾分类和文明旅游等服务。除岗前培训外，团委还制作了《进博会城市文明志愿服务规范》《航站楼问询手册》等服务宝典，以确保服务质量。

　　在固化延续首届进博会各项保障工作经验做法的基础上，机场与政府部门、航空公司等单位多方协同，进一步优化进博会各项服务保障措施，使机场的客货服务保障、交通服务保障更加高效顺畅。

　　进博会筹备期间，海关、边检、机场协同联动欧宝平台，进一步优化了人员出入境通关礼遇服务，设立进博会专用通道，通过“绿色通道”更快更好更优地保障参会礼遇嘉宾快速通关、人员物品优先通关。海关在两场设立了进博会旅客专用通道16条（其中，浦东机场13条，虹桥机场3条）、进博会货运专用窗口19个（其中，浦东机场17个，虹桥机场2个）；边检在两场设立了进博会专用查验通道16条（浦东机场和虹桥机场各8条）；安检在两场开通了进博会旅客专用安检通道16条（其中，浦东机场13条，虹桥机场3条）。

　　为更好地保障空运来到上海的进博会参展货物的快速交运，提高货物处理效率与服务水平，浦东机场货运站（PACTL）在浦东、虹桥机场货运区内开通了“进博会物资专用绿色通道”，为进博会货物提供“三优先”服务，优先预留存储库位、优先信息处理、优先理货发货，在海关的支持下实现快速通关，可节省一半以上操作时间。截至10月24日24点，通过浦东机场货运站处理的进博会展品和物资已达187票、657件、116吨，已超过首届进博会操作总量。预计第二届进博会期间，浦东机场货运站（PACTL）处理量将超过150吨，同比增长达63%。货物品类涵盖水果、海鲜、乳制品、巧克力、酒类、珠宝、药品、精密仪器等，其中，乳制品、药品等温控货物处理量为9.7吨，增长26%。

　　针对进博会期间的高峰客流，两场也制定更为完善的大客流疏导措施。浦东机场出租车站点、机场大巴将利用物联网、大数据、人工智能技术和三维可视化技术的整合，进一步做好现场站点管理、车辆保障动态调配，满足旅客乘车需求。同时根据现场旅客排队情况，制定陆侧交通托底保障方案，确保遇到极端大客流时可在最短时间内疏散旅客。

　　记者今天（25日）从上海机场集团获悉，在第二届进博会进入倒计时10天之际，上海两大机场服务保障工作已经准备就绪。上海浦东和虹桥机场将以“更高水准、更美环境、更佳体验”迎接来自世界各地的展客商和观展旅客。