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　　欧宝平台中国江西网讯 万菁 记者戴平华报道：近日，南昌市民洪女士向本报反映称，今年2月中下旬，她在中通快递寄送一份包裹，其中有一本价值为80元的成品杂志和一本3万元的底稿样本。1个月后，收件方告诉洪女士，包裹一直未送达，其间，洪女士多次与中通快递员以及中通客服联系，但至今未有消息。

　　洪女士告诉新法制报记者，包裹内有一本很重要的底稿样本，因为没有电子版，所以这是惟一一本样本。“因为包裹没找到，收件方很是着急，误以为我没寄出去。”

　　随后，洪女士多次拨打了中通快递员电话，却一直处于无人接听状态。无奈之下，洪女士又拨打了中通客服电话，对方称会帮自己查询，却一直未与洪女士取得联系。洪女士称，从寄送当天至今，包裹已消失了100多天。

　　6月22日，新法制报记者拨打了中通客服热线了解情况。客服工作人员告诉记者，洪女士的包裹于今年2月26日从南昌发货，于第二天到达目的地，直到3月3日，包裹一直处于无人认领的状态，随后包裹随即进行原路遣返至南昌，放置在南昌五部欧宝平台。

　　中通客服工作人员表示，若包裹在快件公司丢失的话，需和发件网点核实，由发件网点赔偿。当记者询问何时能查询到包裹去向时，该客服回复称：“由于包裹3月份就发出来了，客户现在才来说，我们查询起来会有困难，我们会加快时间进行处理，将在24小时内进行回复。”

　　6月27日，中通快递公司杨姓工作人员致电记者称，他们已与洪女士取得联系欧宝平台，并会尽快找寻包裹。“若包裹确实找不到了，我们会进行赔偿。”