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　　欧宝平台近日，一只名叫siri的金毛犬之死，受到众多网友的关注。金毛犬主人陈女士为了让爱犬能从南京回贵阳，联系了一家宠物托运服务商，并支付了近3000元购买宠物空运托运服务。然而该服务商却“收了空运的钱，走了陆运，导致狗在车上中暑死亡”。

　　近些年，宠物托运事故频发，不少网友反映自己曾遭受欺骗。据了解，个人申请航空托运活体宠物并不复杂，但有一系列限制条件保证宠物的安全，其中温度是必要因素，费用来说一只宠物从几百元到一千多元不等，宠物主可以提前在官网进行申请。而如果条件不够合适，宠物只能走陆运的话，也建议主人能多方比较找到其中口碑好的商家，别轻易让宠物陷入听天由命的境地。

　　7月9日凌晨，网友陈女士发文，控诉自己的宠物狗金毛siri被托运致死，控诉托运公司欺骗顾客，漠视生命，在各大平台引发网友关注。陈女士表示，自己与广州市花都区的一家宠物托运服务商“帮帮国际宠物托运公司”签订空运合同，而该公司却私自将宠物陆运，导致宠物于7月6日在车上中暑死亡。

　　陈女士称，金毛Siri体重80斤，机场工作人员告诉她，狗体重超重，不能和主人一起坐客机回家。陈女士表示siri比较容易晕车，而从南京到贵阳开车需要20多个小时，自己刚拿到驾照还不能上高速欧宝平台，因此在这家宠物托运机构花费2600元想要空运狗。

　　双方约定的是7月7日晚上九点多的飞机出发，托运机构借“空运需要办理相关手续”为由，6日早上提前接走金毛siri。7月7日，陈女士收到了狗搭乘的那趟航班取消的消息，而托运公司表示狗乘坐的是货机，可以按照计划起飞。因陈女士发出的多个语音和视频电话均被托运公司拒绝，托运公司也不发来狗的视频，所以陈女士怀疑托运机构私自将空运改成了陆运。事实上，在6号接走siri后，托运公司就陆运把它送往贵阳了。

　　7月7日晚，当陈女士再次见到siri的时候，它已经死亡，陈女士表示当时狗的尸体发臭，口吐白沫，身上飞满苍蝇。托运机构给出的说法是飞机货舱太热导致狗中暑，但事发后陈女士曾联系到了托运机构运输siri的货车司机，托运公司这才改口承认将空运改为陆运这一事实。托运公司此后给出两种解决方案：一是赔偿给陈女士一只狗，二是赔偿6000元。而这种解决问题的方式引来了网友的不满，网友表示：“对生命有起码的尊重吗？”

　　7月16日，广州市花都区交通运输局一名工作人员在接受媒体采访时表示，目前正召集双方进行调解，基于双方签订的合同以及各方权利义务，就违约金的赔偿方面开展相关工作。对于犬只金毛死亡的情况，该局调查后会进行相关情况说明。

　　根据艾媒咨询《2021年上半年中国宠物经济产业发展现状与市场调研分析报告》显示，有将近70.0%的中国消费者曾经养过或现在正在饲养宠物，而10.8%的消费者目前正在计划养宠。养宠家庭越来越多，宠物托运服务需求庞大。在行业高速增长下，问题也不断浮出水面。托运时间延期、骗走宠物、运输死亡、活体与货物混运、承诺与服务不符等，不会说话的宠物被当做货物一样送上车，然后便陷入“听天由命”的境地。

　　在金毛siri之死冲上热搜之前，关于宠物托运的乱象，也曾令人心痛地发生过。2017年6月10日晚，网友“沫夕宝宝”左女士将一只宠物狗委托深圳某宠物运输公司，托运至11日深圳至武汉的MU2478次航班。然而没想到，11日上午，她的父母在武汉天河机场接宠物时却被告知宠物狗已经意外死亡。托运的宠物狗意外死亡后，左女士与航空公司进行过多次交涉。航空公司先是表示以宠物狗每公斤100块钱的标准，给予左女士进行赔付，对此，左女士完全不能接受。此后，左女士发帖称，经协商事件已得到妥善解决，但未透露最终赔偿的金额。但不管如何，却再也不能挽回狗狗的生命。

　　2017年5月，在武汉天河机场，乘客小维随机托运的金毛犬，在到达机场后跑出托运笼。几个小时后，小维再见到自己的狗时，狗身上已遍布伤痕。对此，涉事机场方面回应称，托运犬只到达机场后在卸货时跑丢，随后工作人员抓捕时“对该金毛犬进行了控制和应急围捕”。此后，据报道，航空公司为救治这只宠物狗垫付了部分费用五万余元，并表示后期还会与金毛犬主人进一步协商相关事宜。

　　假空运也是宠物托运中，常见的“坑”。事件发生后，有网友表示自己的朋友也通过宠物运输公司运输宠物金毛犬，同样因为陆运中暑遭遇不测，质疑这样的欺骗行为并非偶然。而一位网友回忆，在找某宠物运输公司运送宠物时，原本承诺的650元空调SUV专车运送，在实际操作中变成了放在大巴的行李舱中，这种托运行情只需400元。“还好运输的时候气温突然变凉，不然这种方式宠物必死无疑。”运输行业业内人士介绍，这种打着“空运”旗号实则通过陆运宠物的方式是行业猫腻“重灾区”，用专车运送已属“良心”，塞进长途大巴货仓实属完全不顾宠物生命。

　　对每一个狗主人来说，狗狗都是陪伴自己的亲人，所以当涉事公司提出赔6000元或“帮你买一条”的解决方案后，被喷一点不奇怪。此外，也有专家表示，可以开发宠物保险，但对于狗主人来说，她们要的并不是风险发生后的赔偿，而是希望能让宠物能平安度过宠物托运中的不确定时刻，并安全到达目的地。

　　进入七月，全国普遍高温，南京亦有“火炉”之称。陆运运输多毛的金毛犬，高温中暑风险不小。不顾与消费者要求，改空运为陆运，却又不提供相应的保护措施，可以说涉事托运机构缺乏对生命基本的敬畏。经营宠物托运服务，又不关爱宠物，当舆论影响放大之后，涉事宠物托运机构之举，亦会破坏消费者对这个行业的信心。

　　如何挽回对行业的信心呢？希望相关部门能加强对于宠物托运公司的资质审核和监管，避免很多无良商家为赚取巨额利益，而出现欺骗、无赖、不负责任的行为。此外，宠物运输的从业者们最好能有进入这个行业最基本的认识：他们运送的宠物不是货物，而是能抚慰人心的陪伴者，对待宠物们，再温柔一些吧。