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　　欧宝平台说个自己的真实经历吧，去年去四川旅行，返程在双流机场过安检的时候把iPad遗失了，到杭州下飞机才发现iPad已丢，直接联系双流机场，确定iPad在失物招领中心，问当地能不能帮我寄快递，机场说不可以的，可以让家人或者朋友代领（我擦，当时楼主的心都碎了，川地没有朋友，自己人又在杭州心里一万头羊驼奔腾而过）然后我自己试着给顺丰400电话打了一个，问顺丰能帮我去双流机场取iPad吗，客服说可以的（哇塞，简直真的是惊喜呀，这样也行），客服让我自己邮件发了一份什么取件委托书，然后我跟机场MM好说歹说答应帮我给快递，当时取到件之后顺丰小哥第一时间就跟我联系了，说让我放心，iPad已经拿到了，会帮我包装好寄出的，过了两天iPad安全的回到我的身边，试问还有什么快递能有这种服务？这样的服务做不到物流业龙头老大，天理难容呀------

　　取宝网的小绿房子和顺丰据点隔着一条校道，取宝网上报时间早八点到晚六点，简直是学生党大杀器，我们上课人家上班，我们下课人家下班……

　　故事就这么发生了，我去取快递，一号店外包顺丰送的，时间下午六点，一个男生同时奔到，取宝网的人关门了，男生就说拿快递，取宝网的人让他明天来。

　　那天挺冷的，但是顺丰小哥的这两句话让我印象很深，职人精神、企业文化和企业认同，都在里面了。

　　大概四五年前，某一年快过春节的时候，因为某电脑配件坏了，机器起不来，但是又要急用电脑，买了相应的配件，要求发的顺丰，发的我父母家。

　　发货第二天晚上，忘记是大年28还是30了，大概晚上七点，天都黑了，看追踪说快递已签收，可我根本没收到啊！

　　赶紧打电话给顺丰，顺丰说送快递的那位小哥送完快递就上火车了，但是你别着急，我帮你查下底单，一会回电给你。

　　过了一个多小时，大概快九点的时候，一直没接到电话，忽然听到有人敲门，开门一看，两位穿着顺丰制服的人站在门口，但是看说话和神态感觉不像是快递员，更像是经理之类的，拿着底单，先表示抱歉，然后让我确认底单上的签名，是不是我的家人，是否认识。

　　当然对门也不是故意的，因为老太太经常帮家里小辈收快递，以为是自家孩子的快递呢就直接签了，也没拆包裹，就等着什么时候孩子回家拿。

　　之后两位顺丰的工作人员又跟我说了两次抱歉，其实大多数人都能理解，大过年的了嘛，着急回家过年错误难免，我也说了不用太在意欧宝平台，而且十分感谢能这么快帮我解决问题，电脑能用了。

　　大多给你的回复可能是都放假了，节后才能给你处理了吧，春节那么长的假期，真要是急需的东西还不得急死？

　　要知道顺丰只比其他快递贵3-5块钱，然而这个价格带来的服务质量又岂是3-5块钱可以衡量的？

　　刚才去某宝查了下当年的购买记录，快递单号的追踪已经查不到了，2013年2月4日（农历12月24日）晚上下单，想来应该是2月5号发的货，收到应该是2月6日晚（农历12月26日），应该是刚好卡到过年放假的那天。

　　很多人疑惑我说“顺丰只比其他快递贵3-5块钱”这件事，后来跟一位知友在评论区讨论的时候我才知道为什么有这么多人觉得我说的3-5块有问题。

　　我这里按照的四通一达的普通（不含偏远地区和港澳台以及同城）情况你发一个散件时，这些快递跟你要的公开价，对比顺丰18块（次日）和23块（隔日）的邮费的方式算的。

　　而质疑我说的这点的知友，大概是按照淘宝购物的经验来判断的，价格普遍十块。。。

　　对于这点要感谢@MayMorning的认真，发给我私信后我才意识到，很多人可能是这么算的。

　　对于这个分歧，我个人认为大家质疑的完全没问题，但是我依然保留我的原有说法。

　　然而我们知道，四通一达类的快递公司，只要你发件量达到了，是可以跟快递公司讲价的，而且这个讲价虽然普遍在淘宝看是十块，可实际上最低能低至两块（否则九块九一件也发还包邮怎么来的？）还不限重量。

　　反观顺丰很难讲价，这么比未免不公，而且就算真这么比了，我们也应该用2块钱最低价来比顺风的18块和23吧，那么甚至可以是21块钱的差距了。

　　但是我明白大家怎么想的了，对于价格上的问题，你们说的也对，我这说法也能成立，各自衡量标准不同而已。

　　说个自己的经历。我一个星期大概寄十来二十个顺丰件的样子，不算很多，但基本集中在周四五两天，而且我的办公位是没有针式打印机的，快递单只能手写，一张张写单子还是会很麻烦。

　　去年有一次顺丰小哥来收件的时候，那天文件很多，我就顺口抱怨了一下写得很烦。小哥跟我说，你可以微信下单嘛，在官网导入收件人信息，微信下单很快的。

　　原谅我确实比较Out，之前完全不知道顺丰可以在线下单啊。感觉发现了一个新世界，从此大大解放生产力有木有！因为我的收件人90%都是固定的啊！一次导入终生无忧啊！

　　就这么嗨皮地用了快一个月后，心大的我终于发现了有什么不对：小哥，你可以不用我下一次单你跑一次啊，快下班的时候集中来收一次就好了嘛。你看你今天都跑四趟了。

　　当时是真的挺愧疚的，就是那种自己方便了但给人添了不少麻烦的感觉。我是怕自己会忘记，所以真的一有文件就顺手下单，实际到晚上统一收一次件也可以的，并没到那种紧迫的程度。

　　小哥其实也知道的。他在我们楼收派件也有挺长时间了，跟我们也挺熟的，他的电话我们很多人都有，如果真的是急件，我们一般会直接打电话给他请他过来收的。

　　他完全可以不跟我说有微信下单这个功能，说与不说，件他照收，钱照赚。一天来一次，方便轻松。至于写单子的是我，麻不麻烦的跟他也没多大关系。

　　在我一次次频繁下单的时候，他其实也可以委婉提醒一下我，这种要求我肯定会答应的。这样他可以不用跑那么多次。

　　能让员工这么有责任心，这么实打实地为顾客着想的企业，想不成功应该都很难吧。

　　某段时间我老婆独自一人在家带不到半岁的孩子，收了一个顺丰快递。过程是这样的：

　　快递还没到我们小区时，就提前给我老婆打电话了，“喂，顺丰快递，我大概20分钟后到你们哪儿”。

　　20分钟后，顺丰小哥果然到了，让我老婆去小区门口拿一下（那段时间频繁发生快递电动三轮车剐蹭业主汽车的事欧宝平台，物业直接粗暴地禁止快递车进小区了），我老婆问，能不能送到楼下，只有我一个人看个小孩，不方便去小区门口取。

　　快递小哥考虑了一下说，那好吧，我尽量。然后顺丰小哥居然厚着脸皮给物业求情真的开进来了。我老婆到单元门口取时，顺丰的小哥一看我老婆确实有点体弱，就给我老婆说，算了，东西还挺沉，干脆我帮你搬进电梯吧。

　　下午回家后，老婆给我说了此事，她说，自从物业设禁令后，还没有快递能突破物业限制把箱子送到楼下，更别说送上电梯了。

　　然后临睡前查了一下，发现淘宝状态已经变成快递已经揽收，吓了一跳，赶紧查了一下物流状态，多方印证卖家确实没有造假。