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　　欧宝平台因地缘关系，上海市长宁区人民法院审理了不少涉民航纠纷案件，其中就有不少“小飞侠”们坐飞机时遇到的各种各样的“囧事”——如有机票上不了飞机、到机场后被告知航班取消、因航班延误引发误机、摔伤等。

　　坐飞机出行已成生活常态，下面通过一些真实案例小编带你聊聊关于“飞行达人们”行李的那些事。

　　温女士在虹桥机场购买了某航空公司从上海到南宁的机票。当天下午4点，温女士来到机场，办理登机手续后到候机大厅等待登机，如果准点，航班将于5点起飞。

　　然而，临近登机时间，机场广播却传来航班延误的消息，具体登机时间将另行通知。接下来的事情有点匪夷所思。据温女士讲，当晚7点，她到服务柜台询问航班起飞时间，却被告知飞机已经起飞多时，而此前温女士没有得到任何形式的通知。

　　航空公司则称，航班登机时间变更后，机场广播系统对新的登机时间进行了广播，随后分别进行了四次催促登机广播。5点30分，航班结束登机，5点45分，温女士被从航班乘客名单中撤下，6点整，航班起飞。

　　误机的温女士当晚被迫滞留上海，次日改签当晚航班返回南宁。之后温女士向法院起诉，要求航空公司全额退还机票款1800元，赔偿精神抚慰金1万元，住宿等其他损失1378元。

　　法庭认为，个人搭乘公共交通工具，属于参与公共活动的一种形态，参与者应当树立公众意识，尊重公共活动的其他参与者，遵从公共秩序。

　　本案中，航班信息发生变化，原告作为旅客应当主动关注信息变化，与其他旅客共同及时登机，避免因个人原因给其他旅客造成不便。

　　原告最终误机，与其观念上缺乏公众意识不无关系。但本案纠纷终究由航班延误引起，航空公司负有一定责任，应酌情予以赔偿。原告其余诉讼请求缺乏事实和法律依据，不予支持。

　　无独有偶，于先生也经历了与温女士相似的遭遇。当天，于先生在日本东京羽田机场搭乘国内某航空公司航班回上海，在原定登机时间00:50，航空公司通知旅客，因航班延误，登机时间改为01:15。

　　于先生得知后认为时间充裕，就到百米之外的餐厅用餐。为避开开始登机时人流拥挤，于先生于01:20到达登机口，却被告知已停止登机。

　　之后，于先生以航空公司航班延误通知对他产生误导为由向法院起诉，要求航空公司赔偿机票及交通、食宿费损失共计11239元。

　　法院审理后最终判决航空公司补偿于先生1700元，驳回于先生其余诉讼请求。

　　法庭审理查明，被告航空公司当晚曾两次对登机时间作出调整，并在其他旅客登机完毕后通过广播呼叫、催促原告登机。在此期间，原告有佩戴耳机听音乐的行为。原告称没有听到第二次更改登机时间的广播，也未听到广播呼叫，不排除因自身原因导致没有听到广播的可能。

　　法庭认为，航空公司第二次更改提早登机时间，有为了旅客能在困顿之际尽早登机的考虑，并无明显不当。没有证据表明航空公司在当晚一系列登机服务过程中，存在明显违反双方约定或民用航空旅客运输相关禁止性规定的情形。

　　原告的诉讼请求没有事实依据，不予支持。航空公司为妥善解决纠纷，自愿对原告作一定补偿，合于情理，予以准许。

　　郑先生通过某航空公司网站购买了一张从上海到昆明的机票。出发当天，郑先生带了两件行李。

　　大件行李托运后，郑先生提着手提箱准备登机，没想到工作人员要求对手提箱称重。这一称欧宝平台，双方发生了矛盾。原来，郑先生托运的大件行李重14公斤，手提箱重4.4公斤，加在一起，超过了该航空公司规定的15公斤的免费行李额。

　　工作人员告诉郑先生，须按每公斤28.5元的标准支付超重行李费后才能登机。不愿付费的郑先生与工作人员争执起来，并最终退掉了这一航班的机票，发生退票损失285元。

　　之后欧宝平台，郑先生向法院起诉，要求航空公司赔偿退票费、误工费、交通费以及精神损害抚慰金等共计8285元。

　　经公开开庭审理，法院驳回了郑先生的诉讼请求。法庭查明，航空公司关于免费行李额、超重部分行李的收费标准，以及退票费等，均在网站的相应网页上有详尽明确的告知，而且上述内容必须经过登录者阅知确认后，才能进入下一界面操作，进而完成订票。

　　法庭认为，原告通过被告网站成功购买机票的事实，表明原告已经接受被告关于免费行李额以及退票的相关规定。

　　原告在登机前拒绝按照约定办理超重行李的托运手续，属于违约在先，被告有权拒绝履行相应运输义务；原告自行退票，被告按照约定收取退票费并无不当。

　　因此，原告以被告违约为由提出的诉讼请求，缺乏事实和法律依据，法庭不予支持。

　　刘先生携妻儿搭乘某航空公司航班由郑州飞往上海，到达虹桥机场后发现托运的四件行李中，一个装有贵重物品的纸箱不见了，因此与航空公司发生纠纷，并致诉讼。

　　刘先生坚称遗失的纸箱内存放有价值7万余元的名贵手表和金银饰品，另有2万元的借据以及学历证明等重要证件，要求航空公司赔偿上述经济损失以及因补件发生的差旅费、误工费1.9万余元，共计近11万元。航空公司认为，刘先生没有按照民航客运规则的规定，对托运的贵重物品进行申报，而且将贵重物品和重要证件放入一次性使用的纸箱打包托运做法不妥，真实性存疑。

　　如果刘先生确实这样做了，只能根据行业规定按照行李重量以每公斤100元的标准赔偿。刘先生遗失行李自身存在重大过失，后果应当自负。

　　法庭认为，外出旅游或在酒店住宿，贵重物品应当随身携带是成年人应当知道和理解的一般生活常识。原告报失的名贵手表、金银饰品、债权凭证、学历证明等物品，体积并不庞大，能够随身携带。

　　原告以纸质盒箱采用简易包装后进行托运，从财产防损的安全性考虑有失妥当。被告对此提出质疑，原告没有提供相应证据证明欧宝平台，原告依法应当承担举证不能的不利后果。

　　《中国民用航空旅客行李运输规则》规定，对托运行李内夹带重要文件和贵重物品的遗失或损坏，按一般托运行李由承运人承担赔偿责任。因此，原告遗失的行李只能按一般托运行李进行赔偿。