欧宝平台(中国)官方网站

　　欧宝平台为提高服务质量，建立面向旅客的统一销售服务窗口，国航于8月28日开通两条面向全球的电线;新开通的两条热线分别是国航销售服务中心服务热线和国航知音会员服务中心服务热线欧宝平台。这两条热线能够在全球范围内支持包括座机，手机，小灵通在内的所有电线;其中，服务热线可以为广大旅客提供机票销售欧宝平台、客票确认、OPEN票定座、客票改期、变更、延期、退票的咨询，回答旅客对于国航相关业务规定的咨询；投诉受理、团队确定以及电子客票BtoC旅客服务。同时也为国航的高端旅客提供订车，机上定位等服务。

　　同时开通的热线，则是国航专门为知音会员设置的服务热线，将向会员提供“国航知音”产品服务业务咨询与受理、投诉处理、促销信息咨询、电话兑换免票等服务。

　　两部热线的开通，标志着国航已经初步建立起基于电子商务模式的销售渠道，为2008北京奥运会航空客运提供了强有力的营销服务支持。 （记者 伊圣涛 实习记者 陈金凤）